Czym jest grading?
Grading kart to profesjonalny proces oceny stanu zachowania, autentyczności i jakości kart kolekcjonerskich.
Czy generujecie etykietę do Paczkomatu?
Nie, każdy klient musi zrobić to we własnym zakresie, jednak jest to bardzo proste! W razie jakichkolwiek wątpliwości najlepiej odwiedzić stronę InPost, TUTAJ, gdzie wytłumaczone jest to krok po kroku.
Czy jest możliwość dostarczenia kart osobiście?
Tak, możliwe spotkanie jest w Cieszynie (Śląsk), by osobiście przekazać karty, prosimy wtedy o kontakt na adres ace@kartz.pl w celu ustalenia terminu. Niestety na obecną chwilę nie ma możliwości dostarczenia kart osobiście w innych miastach.
Skąd mam mieć pewność, że nie pomieszacie moich kart?
Każdy krok drogi Twojej karty u nas jest nagrywany, sporządzamy dokładną dokumentację i katalogujemy karty, w tym wykonujemy dokładne zdjęcia każdej karty, która do nas trafia. Podczas wysyłki do ACE każde zamówienie jest odpowiedni opisane i wraca do nas z tym samym opisem i kolejnością. Nagrania, zdjęcia i dokumentacja jest wewnętrzna, nie jest udostępniona publicznie.
Jakie karty akceptujecie do gradingu?
Wszystkie karty akceptowane do gradingu ACE wypisane są na stornie TUTAJ
Czy muszę dopłacać coś jeszcze oprócz opłaty za ocenę?
Nie. Ace nie pobiera dodatkowych opłat.
Czy mogę gdzieś sprawdzić jaki jest aktualny status mojego zamówienia?
W panelu zamówień na stronie kartz.pl możesz sprawdzić aktualny status zamówienia, jest to jednak status dotyczący realizacji w naszym sklepie. Obecnie nie ma możliwości sprawdzić statusu gradingu kart. Taki status można sprawdzić w momencie, gdy osobiście wysyła się karty do ACE (Z kodem "KARTZ" otrzymasz 5% zniżki na zamówienie!)
Jak zabezpieczyć karty do wysyłki?
Film jak zabezpieczyć karty do wysyłki znajdziesz TUTAJ
Gdzie mogę kupić akcesoria, aby zabezpieczyć swoje karty do wysyłki?
Możesz zrobić to na naszej stronie, jak i kupić pełny zestaw do bezpiecznej wysyłki TUTAJ
Czy jest jakiś limit kart które mogę nadać do wysłania?
Nie. Natomiast należy pamiętać: 1 karta to 1 sztuka produktu na stronie.
Jak długo trwa grading, gdy korzystam z waszej usługi?
Czas gradingu to około 60 dni.
Czy jest możliwość zamówienia ekspresowej formy gradingu?
Na obecną chwilę oferujemy tylko jeden rodzaj gradingu, jeżeli potrzebujesz większego wyboru możesz osobiście wysłać karty do ACE (Z kodem "KARTZ" otrzymasz 5% zniżki na zamówienie!)
Jak często wysyłacie karty?
Karty są przez nas wysyłane raz w tygodniu.
Gdzie mam wysłać swoje karty?
Wyślij je na nasz paczkomat:
KARTZ
Paczkomat CIE04N (ul. Solna, Cieszyn 43-400, Przy myjni ręcznej)
ace@kartz.pl
TEL. 530 885 966
Czy przesyłki są ubezpieczone?
Tak, każda przesyłka jest odpowiednio ubezpieczona.
Co jeśli będzie opóźnienie w ocenie moich kart?
Opóźnienia mogą wystąpić w momencie, gdy artyści muszą narysować wcześniej nieistniejący ACE label - wszystko robione jest ręcznie, co może wydłużyć o kilka dni grading. Jednak w przypadku dużych opóźnień będziemy się kontaktować z Państwem drogą mailową.
Czy mogę anulować swoje zamówienie po wysyłce kart do Kartz?
Niestety nie ma takiej możliwości ze względu na specyfikę usługi gradingu kart.
